Comment l’obtenir ?

Sur simple demande en remplissant le formulaire sur le site, ici.

Comment l’activer ?

Une fois votre demande effectuée, vous recevrez un email de confirmation (pensez à vérifier vos courriers indésirables et spams) ainsi que votre e-ticket avec votre n° de Pass à 8 chiffres. Depuis l’application téléchargée, vous devrez associer votre Balad’Pass soit par numéro de Pass ou par QR Code. Votre Pass sera activé immédiatement.

Nous vous conseillons de conserver l’email de confirmation et votre e-ticket.

Je n’ai pas reçu mon e-ticket, que dois-je faire ?

Contactez le Service Accueil de la destination au 01 60 39 60 39, qui vous le transmettra.

J’ai changé de téléphone. Comment faire pour associer mon Pass à mon nouveau téléphone ?

Vous devez contacter Seine-et-Marne Attractivité au 01 60 39 60 39 aux horaires d’ouverture de l’agence.

Que présenter à l’accueil du site/prestation ?

Le code de votre Pass via l’application mobile ou le e-ticket reçu lors de votre confirmation.
Présentez le Pass à l’entrée/accueil/billetterie de chaque site/prestation.
Accès illimité à tous les sites partenaires.

Je n’ai pas de Smartphone, puis-je acheter un Pass dématérialisé ?

Oui, c’est possible, à condition d’imprimer et de conserver sur vous le e-ticket et de le présenter à chaque site/activité, lors de vos visites.

À quoi sert l’application ?

Elle permet d’avoir une information à jour en temps réel sur toutes les offres Balad’Pass disponibles pour vos visites.

Quelle est la durée de validité de mon Pass ?

Le Pass est valable à vie.

Mon Pass est-il nominatif ?

Oui à raison d’un par foyer.

Quelles sont les conditions d’utilisation ?

Le détenteur du Pass doit se présenter sur le site accompagné d’au moins un adulte payant plein tarif seine-et-marnais ou non. Offre non cumulable.

Les sites sont-ils ouverts au public toute l’année ?

Certains sites ont une fermeture hebdomadaire ou saisonnière, retrouvez le détail et les horaires d’ouverture des sites sur l’appli Balad’Pass Seine et Marne et sur notre site Internet.

Seine-et-Marne Attractivité
Quartier Henri IV
Place d’Armes
77300 Fontainebleau
Tél : 01 60 39 60 39

L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (17h00 le vendredi).

Contactez-nous par téléphone, email et réseaux sociaux.